1. 현지 투어 이용 시 발생하는 픽업 지연 및 현지 투어에 따른 모든 문제는 100% 현지 업체의 권한 및 책임하에 있습니다.
현지에서 발생하는 모든 상황에 대해서는 예약 완료 메세지에 포함된 현지 업체 연락처(한국인 담당자)로 연락 부탁드립니다.
(현지 업체 부재 시 02-6013-0777 비엣조아닷컴 고객센터로 연락 부탁드립니다.)
2. 개인 안전 (임산부, 유아 및 어린이, 노약자) 및 건강 상태 등으로 인한 불편사항 및 투어 미진행은 환불이 되지 않으니
투어 예약 전 미리 이용 가능 여부를 꼭 확인 부탁드립니다.
3. 예약 시 무료로 진행되는 유아의 경우에도 필수로 예약하셔야 합니다.
미 예약 시 투어가 불가능하며 환불이 되지 않습니다.
4. 환불 규정은 각 상품 별로 다를 수 있으니 꼭 숙지 부탁드립니다.
5. 픽업이 있는 투어 예약 시 안내받으신 시간보다 5~10분 정도 꼭 미리 대기 부탁드립니다.
많은 여행자님을 한 번에 모시기 때문에 개별적으로 기다려드릴 수 없으며, 투어 차량은 지체 없이 출발하고 노쇼 처리되며 환불은 되지 않습니다.등
(※각 호텔별 픽업 시간은 현지 상황(날씨, 교통상황 등)에 따라 조금씩 지연될 수 있습니다.)
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6. 비엣조아닷컴 은 고객의 실수로 잘못된 정보 입력 및 상품 상세 내용 미확인으로 인한 각종 불이익 대해서는 책임을 지지 않으며,
투어 진행 및 환불 가능 여부는 비엣조아닷컴 상품별 규정에 따릅니다.
7. 픽업 차량이 제공되는 투어 예약 시 비엣조아닷컴 은 직접 이동을 권장하지 않으며, 직접 이동으로 인해 발생하는
노쇼, 투어 미진행/ 등의 모든 불이익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
8. 모든 여행상품은 예약금 결제 시 예약 진행이 가능하며, 컨펌 후 예약완료 메세지를 수신하여야 예약이 확정된 것입니다.
예약 접수 후 예약금 미결제, 전액 현지 지불은 불가합니다. (택시 관련 상품 및 특정 이벤트 당첨자 제외)
9. 현지 날씨, 교통상황, 자연현상(물때, 파도 높이 등) , 국가 행사로 인한 불편은 책임지지 않습니다.
10. 고객 불찰로 인한 개인 분실물은 현지 업체로 직접 연락 부탁드리며, 현지 업체 및 비엣조아닷컴 은 분실물에 대한 금전적 책임을 지지 않습니다.
